コンサルに回答をしたのに既読がつかない、返事がない、解決済みにならない時はどうすればいいですか？

何もコメントがないまま24時間経過すると、コンサルルーム内にシステムより「メッセージのやり取り」または「解決」を促すメッセージが送信されます。

システムメッセージ送信後もご返答がない場合は、Medii 医師コンシェルジュより主治医の先生にご連絡をさせていただいております。

その後も新たなコメントがない場合、メッセージ送信から約6日後に、コンサルは自動的に「解決済み」とされます。
なお、コンサルを解決する操作は質問をした主治医の先生のみ行うことが可能です。ご了承ください。